Med skjemafunksjonen til Quick3 kan du enkelt opprette skjemaer eller sjekklister som kan brukes på flere ulike nivåer. Skjemafunksjonen byr på "uante" muligheter når det kommer til bruksområde og er et nyttig verktøy både for ansatte og kunder.
Hva kan et skjema brukes til?
Det er i grunn bare fantasien som setter grenser for hva et skjema i Quick3 kan brukes til. Skjemafunksjonen er en god digital erstatning for mange papirer, dokumenter og gule lapper som tar opp plass i arkiv og kontorlokaler. Ved å ta den i bruk har du i tillegg alltid tilgang til skjemaene - uansett hvor i verden du er.Et skjema kan for eksempel brukes til:
- Kontaktskjema til kundeservice
- Forespørsel for sesonglagring
- Skjema for timebestilling av f.eks service, kjøretøykontroll eller reparasjon
- Sjekklister for intern bruk
- Påmelding til arrangementer
- Spørreundersøkelser og meningsmålinger
Slik fungerer skjemafunksjonen:
Skjemaer som registreres kommer direkte inn som oppgave og/eller ordre i Quick3. Når du lager skjemaet kan du velge hvilken oppgavemal eller ordremal som skal brukes. I malen angir du også hvem som skal være ansvarlig - dermed vil henvendelsene havne direkte inn i oppgavekøen til riktig ressurs eller ressursgruppe. På den måten kan den ansatte raskt gå i gang med arbeidet ved å stemple direkte på forespørselen når den kommer inn.Løsningen kommer også med kobling direkte til kalenderen. Da vil kunden for eksempel kunne velge blant ledige, forhåndsdefinerte tider på verkstedet.
Skjema som sjekkliste:
Du kan også opprette skjemaer som fungerer som sjekklister. For eksempel kan en mekaniker ha stor nytte av å gå gjennom en sjekkliste ved EU-kontroll, for å sikre at viktige punkter er gjennomgått.Da vil man kunne notere hva som er gjort og skrive kommentarer til de ulike punktene som er gjennomført. Sjekklisten lagres på oppgaven og vil være tilgjengelig som historikk på kjøretøyet til senere.
Et slikt skjema kan for eksempel se slik ut:
En salgsperson kan på den annen side ha nytte av et sjekkliste-skjema for å notere viktige punkter i en kontaktsamtale eller et salgsmøte. Og en kursholder kan støtte seg på en sjekkliste for å sørge for at alle viktige punkter i kurset er gjennomgått.
Tilgjengelige datafelter i et skjema:
Et skjema kan settes opp med ulike datafelter slik at brukeren skal kunne fylle ut den informasjonen som kreves. Feltene kan være "påkrevd" eller valgfrie. Hvis et felt er markert som "påkrevd" vil ikke skjemaet kunne sendes inn uten at dette feltet er utfylt.Under ser du hvilke typer datafelter som er tilgjengelig:
- Informasjonstekst / overskrift
- Tall (låst tallfelt, kreve for eksempel et bestemt antall siffer)
- Avkrysningsbokser
- Tekstfelt
- Dato
- Nedtrekksmeny
- Tall (åpent tallfelt)
- Tidvelger
- E-post
- Telefon
- Åpent tekstfelt
- Knapp
Skjema sammen med kampanje:
Kombinert med kampanjemodulen blir dette helt komplett. I en kampanjeutsendelse (via epost eller SMS) kan du integrere lenker som tar kunden direkte inn på et kjøretøy. Dermed kan du sende ut servicepåminnelser med lenke som tar kunden direkte til en landingsside hvor skjema for servicebestilling er ferdig utfylt. Enkelt og greit!
Skjema på mobil - Q3 appen
Sammen med Q3-appen er skjemafunksjonen et godt og effektivt verktøy. Skjemaer som er knyttet til oppgaver er lett tilgjengelig på mobil eller nettbrett, uansett hvor du er i verden.